يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا إلغاء طلبك إذا تم شحنه بالفعل.
جميع الطلبات المقدمة قبل الساعة 6 مساءً يتم تنفيذها خلال نفس الليلة، لذلك لن نكون قادرين على إلغاء أي طلب بعد الساعة 6 مساءً حيث أن دعمنا مغلق بعد الساعة 5 مساءً.
يمكن إلغاء أي طلب مقدم بعد الساعة 6 مساءً حتى الساعة 6 مساءً من اليوم التالي: ما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني إلينا على contact@Africamojo.com
نحن نقدم ضمان استرداد الأموال بنسبة 100٪ على جميع المنتجات فقط إذا كان المنتج معيبًا أو تم تلفه أثناء الشحن. فقط أخبرنا وسنوفر عنوانًا للإرجاع واستبدالًا أو استردادًا.
سنغطي رسوم الإرجاع فقط إذا كان المنتج معيبًا أو تم تلفه أثناء الشحن.
يرجى التحقق المزدوج من جدول المقاسات حيث لن نكون قادرين على قبول الإرجاع أو الاستبدال.
بالنسبة لأي مشاكل بالمقاس، يجب على العميل إرسال المنتج في العبوة الأصلية. لن تغطي Africamojo أي مصاريف مترتبة عن الشحن ولكن يمكن أن تقترح تخفيضًا للاستبدال.
يرجى ملاحظة أنه سيتم تطبيق رسوم إعادة المخزون بنسبة 30٪ من قيمة الطلب للمنتجات التي لا تحتوي على العبوة الأصلية. لن تغطي Africamojo أي مصاريف العبوة البديلة المترتبة عن استبدال المنتج.
إخلاء المسؤولية
نسمح بإرجاع المنتجات في عبواتها الأصلية، لذلك يرجى الاحتفاظ بعبوات الشحن الأصلية (الصناديق ومواد التغليف الأصلية) بعد الشراء في حال قررت استخدام سياسة الفحص التجريبية.
يمكنك طلب الإرجاع (أو الاستبدال) عن طريق الاتصال بقسم خدمة العملاء على contact@Africamojo.com
يحق لك إجراء إرجاع (أو استبدال) خلال فترة 30 يومًا إذا كان المنتج معيبًا أو تم تلفه. لا يمكن إصدار أي إرجاع بعد مرور 30 يومًا.
كيفية بدء الإرجاع:
يجب توفير أدلة مصورة تظهر أن المنتجات لا تزال في حالة جديدة وقد تم وضعها بشكل صحيح في العبوة الأصلية
بعد ذلك، ستحصل على تسميات إرجاع من شركة الشحن، بما في ذلك رقم إذن إرجاع البضائع عبر عنوان بريدك الإلكتروني
خلال فترة الفحص المجاني لمدة 30 يومًا، سيقوم فريق الدعم لدينا بإصدار استرداد كامل عند استلام المنتج في العبوة الأصلية وبحالة جديدة، أو
سيتم إرسال منتج مستبدل جديد بقيمة المنتج المرتجع في حال طلبت الاستبدال
يرجى ملاحظة أن:
قبل الإرجاع، يجب على جميع المنتجات أن تكون مفككة حتى يمكن أن تتناسب مع عبوتها الأصلية. يتحمل العملاء مسؤولية تجميع وفك تجميع المنتج بالكامل.
سيتم معالجة الاسترداد في غضون 2-3 أيام بعد استلام المنتج. وقد يستغرق 3 إلى 5 أيام عمل لتحويل مبلغ الاسترداد إلى حسابك
سيتم تطبيق رسوم إعادة المخزون بنسبة معقولة (حد أقصى 30٪) لأي منتج لا يستوفي المتطلبات المذكورة أعلاه
إذا كنت غير راضٍ عن طلبك - يرجى الاتصال بدعمنا وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك!